/local/templates/mainКод PHP/images/img/support/1.jpg')">

Техническая поддержка

В случае возникновения технических проблем (инцидентов) или для технических консультаций просьба авторизоваться и заполнить Форму обращения в Cлужбу технической поддержки (Service Desk)

Основные задачи технической поддержки

  • Обеспечение надежной работы сервисов заказчика 24х7 и их масштабирование
  • Обеспечение уровня доступности сервисов с необходимым заказчикам SLA
  • Обеспечение минимизации рисков бизнеса за счет превентивного мониторинга, наблюдаемости и контроля
Войти в личный кабинет

Вопросы и ответы

Смотреть всё
Какие функции выполняет гипервизор в Sharx Base?

Гипервизор позволяет запускать несколько виртуальных машин на одном физическом сервере, изолируя ресурсы и обеспечивая их независимую работу.

Какие минимальные требования к оборудованию для установки Sharx Base?

Сервер:
Процессор: 2 (по 8 ядер минимум, частота 2 ГГц, x86_64).
Оперативная память: 128 ГБ.
Системный диск SSD: 256 ГБ.
Жесткие диски: 3 SSD по 1 ТБ каждый.
Сетевая карта: 2 порта по 10 Гбит/с.

Сетевая инфраструктура:
Пропускная способность портов: 10 Гбит/с.
Наличие VLAN и выделенных коммутаторов.

Какие роли пользователей поддерживаются на платформе?

На платформе Sharx Base есть несколько ролей с различными правами доступа:

Администратор логического кластера — имеет права суперпользователя, но отключается после первичной настройки.
Администратор кластера — управляет ресурсами ВЦОД и пользователями.
Инженер безопасности кластера — отвечает за безопасность и журналы событий.
Администратор ВЦОД — управляет виртуальными кластерами, сетями и ресурсами.
Инженер безопасности ВЦОД — управляет параметрами безопасности ВЦОД.
Администратор ВМ — контролирует пользовательские ресурсы виртуальных машин.
Разработчик ВМ — работает с образами дисков и сетевыми интерфейсами.

Как осуществляется виртуализация на Sharx Base?

Виртуализация в Sharx Base проходит три основных этапа:
Объединение ресурсов в логический кластер.
Разделение логического кластера на виртуальные единицы, такие как ВЦОД, папки и подпапки.
Разделение виртуальных кластеров на группы виртуальных машин (ВМ).

Что реально дает ГИПЕРконвергентность (HCI) по сранению с нашим текущим решением?

1. Использование HCI позволяет повысить производительность, надежность и снизить расходы на
эксплуатацию платформы виртуализации
2. Использование гиперконвергентной платформы позволяет сократить количество компонент системы
и тем самым повысить ее надежность.
3. Использование верифицированных и унифицированных компонент позволяет сократить время,
необходимое для внедрения инфраструктуры.

Документация

Политика выпуска версий программного обеспечения
Политика
Скачать Угол Угол Угол Угол
Брокер соединений VDI Sharx Desk (Описание, datasheet)
Скачать Угол Угол Угол Угол
Требования к оборудованию
(Лист совместимости, HCL)
Скачать Угол Угол Угол Угол
Система хранения данных на базе SDS Sharx Storage (Описание, datasheet)
Скачать Угол Угол Угол Угол
Sharx Base 5.10 Руководство администратора
Описание, Datasheet 121
Скачать Угол Угол Угол Угол

База знаний

Вашему вниманию предлагается публичный раздел Базы Знаний (knoweledgebase), в котором Вы с большой вероятностью сможете найти ответ на интересующий вопрос.

Если необходимой информации не нашлось, Вы можете изложить его письменно и отправить на адрес support@sharxdc.ru.

Перейти в базу знаний
База знаний

Видеоматериалы

Смотреть всё
Виртуализация Sharx. Обзор решения  – Монт Импортозамещение, 22.11.2022
Видео

Виртуализация Sharx. Обзор решения – Монт Импортозамещение, 22.11.2022

Виртуализация Sharx. Обзор решения – YouTube – Монт Импортозамещение

Соглашение

Об уровне оказания услуг

Открыть соглашение
Соглашение